Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Kreatifitas Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Kantor Kecamatan Sangkulirang Kabupaten Kutai Timur (Rudi Lestra Sujana)
Submitted by: Sujana, Rudi Lestra
On: Jan 6, 2017 @ 10:52 AM
IP: 192.168.10.202
- Judul artikel eJournal: Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Kreatifitas Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Kantor Kecamatan Sangkulirang Kabupaten Kutai Timur
- Pengarang (nama mhs): Rudi Lestra Sujana
- Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Artikel ini berkaitan dengan masalah kualitas pelayanan di kantor kecamatan sangkulirang kabupaten kutai timur, dengan mencoba melihat hubungan atau pengaruh kreativitas pegawai dan tingkat pendidikan sebagai faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan. Pengumpulan data dilakukan dengan kuisioner, wawancara, dan observasi langsung dilapangan. Data yang dikumpulkan dianalisis dan mendapat temuan berupa adanya hubungan yang positif antara pariabel tingkat pendidikan dan kreatifitas pegawai dengan variabel kualitas pelayanan, kemudian setelah digunakan rangkaian hasil uju statistik diperoleh hasil tingkat pendidikan dan kreatifitas pegawai memiliki pengaruh terhadap kualitas pelayanan. Hasil uji signifikan diperoleh hasil Ttest lebih besar dari pada nilai Ttabel, sehingga hipotesis yang penulis ajukan diterima. Hal tersebut menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara tingkat pendidikan dan kreatifitas pegawai terhadap kualitas pelayanan sebesar 35,7%.
- Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Tingkat Pendidikan,Kreatifitas Pegawai,Kualitas Pelayanan
- NIM: 1302025362
- Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2013
- Program Studi: Program S1 Pemerintahan Integratif
- Sumber tulisan: Skripsi
- Pembimbing: 1. Drs. Badruddin Nasir, M,Si dan 2. Budiman, S.IP, M.Si
- Nama eJournal: eJournal Pemerintahan Integratif
- Volume: 5
- Nomor: 1
- Tahun: 2017
- File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): pin_rudilestra_portal_tingkat pendidikan,kreatifitas,pelayanan (01-06-17-10-52-43).pdf (412 kB)
