eJournal PIN

Program S1 PIN Fisip Universitas Mulawarman

Efektivitas Pelayanan Administrasi Berbasis Teknologi Informasi Di Kelurahan Loa Bakung Kota Samarinda (Jonathan Wesly Bumbungan)

Print Friendly, PDF & Email

Submitted by: Bumbungan, Jonathan Wesly
On: Apr 30, 2026 @ 8:09 AM
IP: 114.10.139.22

  • Judul artikel eJournal: Efektivitas Pelayanan Administrasi Berbasis Teknologi Informasi Di Kelurahan Loa Bakung Kota Samarinda
  • Pengarang (nama mhs): Jonathan Wesly Bumbungan
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Adapun yang menjadi tujuan penelitian adalah menganalisis efektivitas pelayanan administrasi publik di kelurahan Loa Bakung kota Samarinda dan mendeskripsiskan hambatan efektifitas pelayanan administrasi publik di Kelurahan Loa Bakung Kota Samarinda.Metode Penelitian ini menerapkan pendekatan kualitatif. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Deskriptif Kualitatif yang bertujuan untuk memberikan deskripsi pada masing – masing variable yang di teliti. Analisis data model interaktif dari B. Milles dan A. Huberman, yang diawali dengan kondensasi data,Penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi.Efektivitas pelayanan administrasi publik di Kelurahan Loa Bakung Kota Samarinda tercermin dari prosedur pelayanan yang telah disederhanakan melalui sistem digital dengan tetap menyediakan layanan manual, waktu penyelesaian yang relatif cepat, layanan gratis tanpa biaya, serta produk layanan berupa dokumen digital berlegalitas elektronik yang mudah diakses dan dicetak. Sarana prasarana dan kompetensi petugas pelayanan pada umumnya sudah memadai dan mendukung proses pelayanan secara efektif. Namun, efektivitas tersebut masih terhambat oleh gangguan jaringan internet, keterbatasan pemahaman teknologi di tingkat RT, serta kesenjangan literasi digital pada sebagian masyarakat, khususnya warga lanjut usia.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): : pelayanan publik, administrasi, teknologi informasi dan e-government
  • NIM: 2102026100
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2021
  • Program Studi: Program S1 Pemerintahan Integratif
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Kus Indarto, M.AP.
  • Nama eJournal: eJournal Pemerintahan Integratif
  • Volume: 10
  • Nomor: 4
  • Tahun: 2022
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): PIN_Jonathan Wesly Bumbungan (04-30-26-08-09-06).docx (63 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): PIN_Jonathan Wesly Bumbungan (04-30-26-08-09-06).pdf (363 kB)
  • Phone: 081345461929

←
→